Obec Čajkov chce občanom pomôcť nie len s informovanosťou o aktuálnom dianí v obci, ale aj zjednodušiť život našim občanom. Preto pre vás pripravila prvý článok v ktorom sa dozviete viac o službách Západoslovenskej Energetiky, ktoré každý z nás v obci každý deň využíva. Preto od teraz možete mať lepšiu kontroly nad svojou spotrebou v ZSE.
Vždy keď budete chcieť využiť niektorú z ONLINE služieb pre občanov, nájdete ju priamo na stránke obce.
Čo je Zákaznícka zóna ZSE?
Zákaznícka zóna ZSE je nový online portál určený pre všetkých zákazníkov ZSE (domácnosti aj firmy). Je k dispozícii nonstop na www.zse.sk. Zákazník z pohodlia domova alebo z práce vybaví väčšinu záležitostí týkajúcich sa svojich odberných miest a služieb. Nemusí tak chodiť do ZSE Centra, ani volať na Zákaznícku linku, stačí mobil, tablet alebo počítač.
Ukážka stránky Moje odberné miesta
Ukážka stránky Faktúry a platby
Ukážka stránky Úhrada faktúr
Čo všetko ponúkajú Online služby ZSE ?
Nová online Zákaznícka zóna je pre vás k dispozícii nonstop na www.zse.sk. Z pohodlia domova alebo z práce vybavíte väčšinu záležitostí týkajúcich sa vašich odberných miest a služieb, nemusíte chodiť na ZSE Centrum, ani volať na Zákaznícku linku.
- S pohodlia domova máte pod kontrolou všetky vaše Faktúry na úhradu, ktoré je možné platiť aj Online,
- Online si môžete zmeniť výšku svojich preddavkov za energie,
- Služba umožňuje zmenu spôsobu platby,
- Jednoducho a rýchlo si môžete zmeniť svoju kontaktnú adresu
- Toto rozhranie priamo na stránke ZSE poskytuje aj mnoho ďalších užitočných služieb.
Ako si vytvorím účet v Zákazníckej zóne?
Pred tým ako začnete čítať tento manuál vás obec Čajkov informuje, že manuál je priamo zo stránky ZSE.
- Krok: Registrácia
Choďte na www.zse.sk/registracia a vytvorte si účet cez e-mail a heslo, alebo jednoducho cez Facebook alebo Google účet.
Po odoslaní registračného formulára obdržíte e-mail s potvrdzovacím odkazom. Pre úspešné dokončenie registrácie je potrebné kliknúť na uvedený odkaz. Registráciu je potrebné potvrdiť do 24 hodín od prijatia e-mailu, inak bude potrebné registráciu zopakovať.
- krok: Aktivácia odberných miest
Následne budete presmerovaný na stránku, kde si aktivujete vaše odberné miesta. Ako domácnosť máte možnosť aktivovať odberné miesta cez Zákaznícke číslo a číslo miesta spotreby, alebo použitím prihlasovacích údajov cez váš ElektroWeb účet.
Po aktivácii budete mať účet plne aktívny so všetkými výhodami, navyše teraz s online darčekom a súťažou o skvelé ceny.
V prípade, že telefónne číslo, ktoré uvediete pri aktivácii sa nebude zhodovať s číslom, ktoré máme v našej databáze (v systéme), budete vyzvaný, aby ste overili svoju identitu cez Zákaznícke číslo. Pri neoverenom telefónnom čísle nebude možné realizovať aktívne operácie (objednávky a žiadosti), ako napríklad zmena preddavkových platieb, zmena spôsobu platby a ďalšie.
